Digital Leadership · CRM · KI · Prozessdigitalisierung

Ich baue digitale Systeme, die Vertrieb, Prozesse und KI messbar produktiver machen.

Ich unterstütze Geschäftsführungen und Teams dabei, gewachsene Abläufe in klare digitale Strukturen zu übersetzen - mit CRM, Automatisierung, Individualsoftware, E-Commerce und KI-Workflows, die im Tagesgeschäft genutzt werden.

Strategiegespräch anfragen Profil ansehen

20+ Jahre Digitalpraxis100+ OnlineprojekteFounder-, CTO- und Operator-ErfahrungCRM, KI, E-Commerce & PlattformaufbauProjekte mit Marken, Mittelstand, Medien und digitalen Teams

Referenzen

Projektpraxis aus Marken, Medien, Software, E-Commerce und Institutionen.

Diese Auswahl zeigt Projektumfelder, in denen ich digitale Themen strategisch eingeordnet, operativ umgesetzt oder technisch begleitet habe.

und viele weitere

Worum es wirklich geht

Digitale Projekte scheitern selten an der Software. Sie scheitern an fehlender Klarheit.

CRM, KI und Automatisierung werden erst wertvoll, wenn Prozesse, Daten, Menschen und Systeme zusammenspielen. Ich arbeite genau an dieser Schnittstelle: Geschäftsführung, Vertrieb, Marketing, IT, Entwicklung und operative Teams.

Prozesse verstehen

Ich analysiere, was im Alltag wirklich passiert: Reibung, doppelte Arbeit, Medienbrüche, Wartezeiten und Informationsverlust.

Systeme verbinden

Ich bringe CRM, ERP, Shop, E-Mail, Daten und Schnittstellen in eine Struktur, die zusammenarbeitet statt nebeneinander zu existieren.

KI produktiv machen

Ich integriere KI dort, wo sie konkrete Arbeit abnimmt: analysieren, dokumentieren, priorisieren, zusammenfassen, auslösen und vorbereiten.

Leistungen

Fünf Hebel für digitale Wertschöpfung.

Je nach Ausgangslage geht es nicht um mehr Tools, sondern um die richtige Reihenfolge: Prozesse verstehen, Systeme verbinden, Daten nutzbar machen, KI sinnvoll integrieren und Umsetzung sauber führen.

Digital- & KI-Strategie

Aus Ideen wird ein umsetzbarer Digital- und KI-Fahrplan.

Ich prüfe Ziele, Prozesse, Daten und Tools, priorisiere nutzbare Digital- und KI-Hebel und übersetze sie in Entscheidungen, Sprints und Verantwortlichkeiten.

Digital- und KI-Fahrplan besprechen

CRM & Geschäftsprozesse

CRM wird zum Führungs- und Arbeitssystem für Vertrieb, Service und Follow-up.

Ich strukturiere Kundendaten, Pipelines, Aufgaben, Follow-ups, Automationen und Reporting so, dass Teams im Alltag besser arbeiten und Führung belastbarer entscheiden kann.

CRM-Struktur besprechen

KI & Automatisierung

KI wird wertvoll, wenn sie konkrete Aufgaben übernimmt.

Ich priorisiere KI-Potenziale, entwickle produktive Workflows und integriere Automatisierung dort, wo sie Zeit spart, Entscheidungen vorbereitet und operative Abläufe verbessert.

KI-Potenziale priorisieren

Individualsoftware & Plattformaufbau

Wenn Standardsoftware nicht reicht, entwickle ich belastbare Prozesslösungen.

Ich konzipiere individuelle Tools, Schnittstellen, Portale und Plattformen - von der fachlichen Anforderung über die technische Architektur bis zur operativen Einführung.

Softwareprojekt besprechen

E-Commerce & Marketing Operations

Digitales Wachstum braucht Daten, Prozesse und operative Steuerung.

Ich verbinde Shop, Produktdaten, Tracking, Kampagnen, CRM und Reporting so, dass Wachstum nicht nur erzeugt, sondern planbarer gesteuert werden kann.

Wachstumshebel besprechen

Über mich

Ich komme aus der Praxis, nicht aus der Theorie.

Ich habe digitale Geschäftsmodelle nicht nur beraten, sondern selbst aufgebaut: Agenturen, Shops, Softwareprojekte, Plattformen und eigene Unternehmen. Aus dieser Erfahrung verbinde ich heute Strategie, CRM, KI, Marketing, Softwareentwicklung und operative Umsetzung.

Mehr über meinen Weg

Praxisbelege

Was in Projekten messbar wurde.

Die folgenden Praxisbeispiele zeigen, welche Ausgangslage ich vorgefunden habe, welche Rolle ich übernommen habe, welche Hebel ich eingesetzt habe und welches Ergebnis daraus entstanden ist.

B2B-Software: Marketing- und Vertriebsstruktur für planbare Leads

Bei PROJEKT PRO habe ich Marketing- und Vertriebsstrukturen für eine CRM-/ERP-Software im Architekturmarkt aufgebaut, digitale Leadprozesse eingeführt und KPI-Tracking sowie Performance-Optimierung gesteuert.

Rolle: Online Marketing Spezialist, Head of Marketing und Board Member.

300 % mehr Leads · 60 % geringere Leadkosten

Sportevent-Plattform: Portal, Buchung, Zahlung und Veranstalterprozesse

Bei WOOSP habe ich als CTO den Aufbau und Betrieb einer digitalen Sportevent-Plattform verantwortet - inklusive Veranstalterportal, Event-Einstellung, Buchungslogik, Zahlungsanbindung, Veranstalterabrechnung, Systemarchitektur, Vermarktung und operativer Prozessstruktur.

Rolle: CTO mit technischer Gesamtverantwortung, Teamaufbau und operativer Plattformsteuerung.

Digitale Sportevent-Plattform inklusive Buchung, Zahlung und Veranstalterprozessen innerhalb von 6 Monaten aufgebaut und betrieben.

E-Commerce-Aufbau und Prozessoptimierung im Multichannel-Handel

Als Head of E-Commerce bei Sport Fischbacher habe ich den E-Commerce-Bereich strategisch und operativ aufgebaut, ein 10-köpfiges Team geführt, Shopmigration, Repricing, Marktplatzprozesse und Performance-Optimierung verantwortet.

Rolle: Head of E-Commerce.

30 % geringere monatliche Betriebskosten

Red Bull / ServusTV: Medienplattform, Livestreaming, HbbTV und technische Weiterentwicklung

Im Red-Bull-/ServusTV-Projektumfeld habe ich eine Medien- und Streamingplattform im laufenden Betrieb begleitet - inklusive Portal-, Mediathek- und Livestreaming-Funktionen, HbbTV-App, Ad-Server-Optimierung, Live-Event-Koordination und internationaler technischer Abstimmung.

Rolle: technische Koordination, Plattformweiterentwicklung, Cloud-Optimierung und operative Umsetzung.

50 % weniger AWS-Kosten bei laufendem Plattformbetrieb

Projekte ansehen

Eigene Systeme

Eigene Systeme und ausgewählte Praxisfelder.

Raster One

Eigenes CRM- und Prozesssystem für Architektur- und Ingenieurbüros zur Abbildung von Projekten, Aufgaben, Dokumenten, Kommunikation, Fristen und KI-gestützten Workflows.

Mykoport

Eigenes E-Commerce-Projekt mit Fokus auf Produktdaten, Shop-Prozesse, Content-Strukturen, Automatisierung und KI-gestützte operative Abläufe.

Plattform- und Portalentwicklung

Digitale Plattformen, Portale, Schnittstellen und Prozesslösungen für komplexe Anforderungen in E-Commerce, Medien, Sportevents und internen Unternehmensprozessen.

Struktur

Persönlicher Ansprechpartner. Umsetzung mit eigenem technischen Netzwerk.

Ich bin erster Ansprechpartner für Strategie, Priorisierung, Projektsteuerung und operative Umsetzung. Je nach Aufgabe arbeite ich mit WebTec Braun, WebTec Solutions oder spezialisierten Entwicklungspartnern.

Tobias Braun

Strategie, Priorisierung, Projektführung, Sparring und operative Umsetzung.

WebTec Braun GmbH

Digitalagentur für Websites, E-Commerce, Online-Marketing, SEO, Performance und digitale Sichtbarkeit.

WebTec Solutions GmbH

Technischer Umsetzungspartner für Individualsoftware, CRM-Systeme, Plattformaufbau, Schnittstellen und KI-Integration.

Nächster Schritt

Digitale Prozesse werden erst wertvoll, wenn sie im Alltag funktionieren.

Wenn CRM, KI, Automatisierung, E-Commerce oder ein digitales Plattformprojekt bei Ihnen gerade vorankommen soll, sprechen wir über Ausgangslage, Engpass und den nächsten konkreten Schritt.

Strategiegespräch anfragen